檔案:Persona.png
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原始檔案 （3,554 × 2,186 像素，檔案大小：2.12 MB，MIME 類型：image/png）
摘要
Persona 建立五步驟
Step 1：研究你的使用者
- 若已有使用者：
- 進行使用者訪談（建議至少 10–20 位）
- 發放問卷
- 訪談前線人員（如業務、客服）
- 分析站內數據（如 Google Analytics 的跨裝置行為）
來源：Figma
- 若尚無使用者：
- 做市場研究（A/B 測試、焦點團體、訪談、問卷、網路資料蒐集）
來源：Figma
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Step 2：分群（Identify audience segments）
- 從資料中找出 模式與共通點
- 把需求相近的人分成幾個類別（例如：高壓專業者、全人健康愛好者、全職家長）
- 可使用 腦力激盪版型 或 心智圖 進行整理
來源：Figma
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Step 3：補齊背景（Gather background）
- 為每個潛在 Persona 補上關鍵欄位：
- 年齡
- 教育與職涯背景
- 收入區間
- 性格特質
- 行為習慣
- 痛點與動機
- 讓角色逐漸 立體化、故事化
來源：Figma
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Step 4：使用範本（Start with a template）
- 直接使用 FigJam Persona 範本 彙整重點資訊
- 若要更具象，可加入 情緒板（mood board），讓利害關係人快速理解
- 範本入口（免費）：User Persona Template
來源：Figma
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Step 5：撰寫「短傳記」（Brief bio）
- 為每個 Persona 撰寫 3–5 句生活切片／媒體接觸情境
- 幫助團隊更容易同理其日常與需求
- 鼓勵成員在共編範本中持續補充細節
來源：Figma
檔案歷史
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| 日期/時間 | 縮圖 | 尺寸 | 使用者 | 備註 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 目前 | 2025年10月3日 (五) 11:10 | | 3,554 × 2,186（2.12 MB） | Skipclass（留言 | 貢獻） | == Persona 建立五步驟 == === Step 1：研究你的使用者 === * '''若已有使用者'''： ** 進行使用者訪談（建議至少 10–20 位） ** 發放問卷 ** 訪談前線人員（如業務、客服） ** 分析站內數據（如 Google Analytics 的跨裝置行為） 來源：Figma * '''若尚無使用者'''： ** 做市場研究（A/B 測試、焦點團體、訪談、問卷、網路資料蒐集） 來源：Figma --- === Step 2：分群（Identify audience segments） === * 從資料中找出 '''模式與共通點''' * 把需求相近的人分成幾個類別（例如：高壓專業者、全人健康愛好者、全職家長） * 可使用 '''腦力激盪版型''' 或 '''心智圖''' 進行整理 來源：Figma --- === Step 3：補齊背景（Gather background） === * 為每個潛在 Persona 補上關鍵欄位： ** 年齡 ** 教育與職涯背景 ** 收入… |
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檔案用途
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