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11401感知科技與產品設計
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== 感性科技與產品設計課程說明 == 本課程以「安撫」作為感性體驗的核心概念,結合感性工學與人工智慧語音應用,探討如何透過語音內容、語調、互動腳本與情境模擬來設計出能安撫情緒的產品。課程將導入AI語音生成(如TTS、情緒語音)、語意對話設計、五感互動整合等技術,並強調使用者情緒分析與互動迴路設計,最終完成一項具安撫功能的互動語音產品原型。 === 課程目標 === * 理解感性工學與情緒安撫的理論與設計方法 * 學習AI語音生成與語意設計技術 * 掌握問卷、訪談、情緒測量等研究方法 * 製作一件具安撫功能的AI語音互動產品原型 * 整理可用於研討會論文的研究資料與成果 --- === 講義 === * [[SD法操作與實驗設計說明]] == 每週進度 == === 第1週|課程導論:AI語音也能安撫你? === * '''老師講授''':課程介紹、安撫作為感性設計主題、AI語音應用實例 * '''學生任務''':體驗AI語音應用,紀錄安撫感受 * 📚 技術資源: ** [NoteGPT TTS](https://notegpt.io/text-to-speech) ** [openai.fm](https://openai.fm) 在第一週課程中,我們以「AI語音也能安撫你?」作為核心問題,引導大家重新思考語音與情緒的關聯。語音在日常生活中不僅是資訊的傳遞工具,更是建立人際情感的重要媒介。從問候、安慰到陪伴,語音所帶來的感受往往比文字更直接、更具溫度。課程的起點就是讓同學意識到:當我們將語音與人工智慧結合時,它有機會超越單純的溝通功能,進一步成為一種「情緒介面」,協助人們處理壓力與焦慮。 其次,本週會介紹「安撫」在感性設計中的角色。安撫並不是單一的情緒,而是一種複合的心理狀態,通常與放鬆、安心、陪伴等感受相關。在成人的日常生活中,焦慮與緊張往往來自工作、人際關係或孤獨感,而設計能夠安撫的產品,就是在這些不易言說的心理需求上提供支持。學生需要理解,安撫感的生成並非偶然,而是可以透過設計策略被觸發與放大。本課程將以語音為切入點,探討如何讓科技產品在功能之外,也能觸動使用者的心。 接著,我們將帶領同學實際體驗 AI 語音工具,像是 [NoteGPT TTS](https://notegpt.io/text-to-speech) 與 [openai.fm](https://openai.fm) 。透過簡單的操作,每位同學都能生成一段語音,並嘗試從中觀察「它是否帶來安撫的感覺」。在這個過程中,學生要開始練習紀錄與描述自己的主觀感受,例如「這段聲音讓我覺得溫柔」、「這個語速太快,讓我有壓迫感」。這樣的紀錄不僅是感受的保存,更是後續進行 SD 法調查與問卷設計的重要素材。 最後,本週的重點在於建立設計思維的基礎。設計並不是從技術開始,而是從需求與情感出發。我們希望學生在體驗 AI 語音後,開始思考一個問題:「如果語音真的能安撫人,那它在日常生活中可以用在哪裡?」例如,它是否能用在睡眠輔助?或是職場減壓?甚至是長者的陪伴?這些思考將成為後續課程中 Persona 建構、情境設計與產品原型的起點。 --- === 第2週|感性工學與語音感受基礎 === * '''老師講授''':感性工學概念、SD法原理、聲音與情緒對應關係 * '''學生任務''':建立「安撫語音」的SD詞彙初步清單 * 📌'''研究資料產出''':安撫相關感性詞彙庫 '''SD法基礎說明(學生需閱讀)''': 1. 確定研究對象(語音樣本)。 2. 建立詞對(如「溫暖-冷漠」、「安心-不安」、「柔和-刺耳」)。 3. 設計量表(5或7點)。 4. 受測者聽語音後進行評分。 5. 整理數據,繪製圖表分析結果。 📚 '''參考資料(中文)''': * 林銘泉(2013)。〈整合感性語意差異的顧客需求設計分析〉。[PDF](https://nhuir.nhu.edu.tw/bitstream/987654321/18616/1/1022221E343005.pdf) * 曾國維、林靖(2010)。〈以語意差異法評價建築立面意象〉。《設計學報》,15(1),27-48。([Airiti Library](https://www.airitilibrary.com/Article/Detail/10163212-201003-201007050055-201007050055-27-48)) * 辜婷資(2013)。〈心理因素對環境色彩喜好之研究〉。文化大學碩論。([PDF](https://ir.lib.pccu.edu.tw/bitstream/987654321/25449/2/fb150116132242.pdf)) 在第二週,我們將正式進入「感性工學」的核心領域,並將其與語音設計結合。感性工學強調「如何將人類的主觀感受轉換為設計變數」,而語音作為一種感性介質,正好能展現這種轉換的過程。學生需要理解,聲音中的語速、語調、停頓與音色,不只是技術參數,而是能夠觸發特定心理感受的設計元素。本週的學習重點,就是讓大家能夠辨識並描述這些語音特徵與情緒感受之間的連結。 除了感性工學的基礎概念,本週還會帶領學生認識 SD 法(Semantic Differential Method, 語意差異法)的操作原理。SD 法的目的,是透過「形容詞對」來捕捉人們對某一刺激的印象,例如「溫暖-冷漠」、「安心-焦躁」。學生將學會如何挑選並組織這些詞彙,建立一份可以用來評估語音安撫感的詞彙表。這個過程能幫助大家練習「把抽象的感受轉換成具體的測量工具」,也就是將情緒語言化並系統化。 在課堂實作中,我們會要求學生進行小組討論,列出至少 10 對與「安撫感」有關的詞彙。這些詞對要能涵蓋多個面向,例如「聲音的質地」(柔和-刺耳)、「情緒的氛圍」(安心-焦躁)、「人際的距離感」(親近-疏離)。同時,學生也要練習刪減或合併過於相似的詞,保留最能代表核心意象的詞彙,並整理成一份「安撫語音詞彙庫」。這份成果會在後續的問卷與測試中直接應用。 最後,本週的任務不只是建構詞彙庫,更是建立對研究流程的初步理解。學生需要認識到,這些詞彙並不是最終的答案,而是之後所有分析的基礎。換句話說,若詞彙庫建立得清楚且完整,後續的問卷設計、數據分析與設計應用都會更有方向性;反之,如果詞彙模糊或重複,研究的可信度就會受到影響。因此,本週的產出雖然只是詞彙表,卻是整個研究設計能否順利展開的關鍵。 --- === 第3週|SD法調查實作:語音樣本分析 === * '''老師講授''':SD法問卷設計與調查流程 * '''學生任務''':以 openai.fm 生成語音(不同語調/語速),進行SD法評分測試 * 📌'''研究資料產出''':語音樣本 × 感性詞彙 × SD評分表 '''操作流程(學生需依此完成作業)''': 1. 使用 [openai.fm](https://openai.fm) 生成至少3種語音。 2. 建立 6-8 對詞語量表,用 Google Form 製作問卷。 3. 邀請至少10位受測者填寫。 4. 匯出數據,計算平均值並繪製雷達圖。 5. 討論不同語音樣本的安撫效果差異。 📚 '''參考資料(中文)''': * 吳明隆(2010)。《問卷統計分析實務》。臺北:五南。 * 張德馨(2016)。〈設計研究方法論〉課程教材(政大傳播學院)。 --- === 第4週|成人焦慮與安撫語音需求問卷設計 === * '''老師講授''':焦慮情境研究、問卷設計案例說明 * '''學生任務''':設計並發放問卷,蒐集成人語音偏好與焦慮情境資料 * 📌'''研究資料產出''':需求量化數據 * 📚 工具: [Google Forms](https://forms.google.com)、[KoboToolbox](https://www.kobotoolbox.org/) --- === 第5週|Persona建構與語音使用情境敘事 === * '''老師講授''':Persona建構方法與情境設計 * '''學生任務''':建立Persona與敘事情境圖 * 📌'''研究資料產出''':質性敘述資料 * 📚 工具: [Miro](https://miro.com/)、[Canvanizer](https://canvanizer.com/) --- === 第6週|語音腳本設計與訪談調查 === * '''老師講授''':腳本撰寫原則、半結構式訪談教學 * '''學生任務''':撰寫初步腳本,進行使用者訪談 * 📌'''研究資料產出''':逐字稿與主題分析 * 📚 工具: [Otter.ai](https://otter.ai)、[Obsidian](https://obsidian.md/) --- === 第7週|AI語音生成工具實作 === * '''老師講授''':TTS工具介紹與語音合成技巧 * '''學生任務''':產出三段安撫語音樣本並比較語音風格 * 📚 工具: [openai.fm](https://openai.fm)、[pyttsx3 (Python)](https://pypi.org/project/pyttsx3/)、[Web Speech API](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Web_Speech_API) --- === 第8週|期中簡報準備 === * '''老師講授''':簡報架構設計、資料統整方式 * '''學生任務''':彙整設計歷程與研究資料,製作簡報 --- === 第9週|期中簡報發表 === * '''學生任務''':小組發表:需求分析、Persona、語音Demo * '''老師講評''':語音風格、邏輯架構、研究深度 --- === 第10週|語音互動邏輯與使用流程設計 === * '''老師講授''':語音觸發 → 語音反應 → 行為回饋邏輯流程 * '''學生任務''':繪製語音互動邏輯流程圖 * 📚 工具: [Draw.io](https://app.diagrams.net/) --- === 第11週|聲音以外的安撫設計:光與震動 === * '''老師講授''':多感官整合概念與設計手法 * '''學生任務''':設計一組「語音+光/震動」安撫模擬場景 * 📚 工具: [p5.js](https://p5js.org/) --- === 第12週|產品原型製作 I:電腦端語音播放模組 === * '''老師講授''':如何用個人電腦實現語音播放模組(openai.fm、TTS API、Python / JS 範例) * '''學生任務''':在自己的電腦上實作語音播放,完成初步安撫語音裝置模擬 * 📚 工具: [openai.fm](https://openai.fm)、[pyttsx3](https://pypi.org/project/pyttsx3/)、[Web Speech API](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Web_Speech_API) --- === 第13週|產品原型製作 II:語音互動整合 === * '''老師講授''':互動事件設計(按鍵、滑鼠、語音指令)與語音觸發邏輯 * '''學生任務''':將語音播放與互動設計結合,在電腦端完成一個可操作的安撫語音原型 * 📚 工具: [p5.js](https://p5js.org/)、[Electron.js](https://www.electronjs.org/) --- === 第14週|使用者測試與情緒評估設計 === * '''老師講授''':SAM圖/情緒問卷設計、觀察與紀錄技巧 * '''學生任務''':執行使用者測試,紀錄情緒變化 * 📌'''研究資料產出''':情緒評估量表 + 文字觀察紀錄 --- === 第15週|資料分析與語音設計優化 === * '''老師講授''':測試回饋分類、設計優化邏輯 * '''學生任務''':根據資料修正語音內容與互動設計 * 📌'''研究資料產出''':使用者回饋 × 設計修改對照表 --- === 第16週|成果整合與論文初稿資料彙整 === * '''老師講授''':研究摘要撰寫與展示資料編排 * '''學生任務''':完成摘要+設計說明書+海報草圖 --- === 第17週|模擬發表與展場布置 === * '''老師講授''':發表技巧與展覽設計說明 * '''學生任務''':模擬發表與場地佈置演練 --- === 第18週|期末成果展《聲之慰藉》+資料繳交 === * '''學生任務''': ** 現場展示AI語音互動產品 ** 口頭發表設計歷程與使用者測試結果 ** 繳交研究素材包(問卷、訪談、測試數據) * '''老師任務''':評分與彙整可作為論文使用的資料集 --- == 研究資料包繳交項目 == * SD法分析結果(語音樣本 × 感性詞彙) * 問卷結果與圖表 * Persona與敘事圖 * 訪談逐字稿與主題分析 * 使用者測試前後評估資料 * 語音腳本+互動流程圖 * 設計修改紀錄與對照說明 * 電腦端語音互動原型(影片或可執行程式) * 海報、簡報、設計摘要
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